每個人都要快快地聽，慢慢地說。（雅各書1:19）

有人打趣說：“上帝給了我們兩隻耳朵和一張嘴巴，是要我們少說多聽。”這意味着你要“快快地聽，慢慢地說。”良好的傾聽能建立人際關係。然而，良好的傾聽者並不是天生的，而是後天培養的！因此，下面的幾個建議可以提高你傾聽的能力：

一、傾聽而不打斷對方。抑制試圖插話、搶話的衝動。控制自己，只要傾聽。

二、爲了理解對方而傾聽。儘量理解對方的觀點、感覺、想法和需求。善於傾聽就是聽別人的真實想法、意思或感受，而不是你想象他們如何。與其猜測，不如發問：“我的理解正確嗎？你的意思是……？你覺得……？”換句話說，不要假定，要覈實。

三、傾聽而不論斷。不要急於下結論。如果他們所說的不太合乎情理，繼續傾聽。“未聽先答的人，自顯愚昧和羞辱。”（箴言18:13）當你多一點傾聽，就有可能聽出意思來。

四、傾聽而不糾正、反駁或貶低。“事情不應該是這樣的”或“你所期望的是什麼？如果你還沒有……”或“你就是太敏感了”這類說法會使對方產生戒備，停止溝通。

五、讓對方覺得有價值。把他們的觀點和感覺當作要人的有效表達來接納。“如果我的理解正確，你是在想……感覺……，對嗎？”讓他們幫助你和他們達成共識。“考慮到你訴說的，我能明白你爲什麼會有這樣的感覺。”這個迴應很有效，能夠提高他們的信心，並且願意考慮你可能提供的解決方案。