你們要分擔彼此的重擔。（加拉太書6:2）
你的目標應該是幫助他人應對他們的危機並從中成長。這就意味着可以通過以下方式減輕他們的恐懼，並幫助他們恢復正常生活：
一、與他們接觸。人在危機中容易退縮，而不尋求幫助。因此，通過表達對他們的理解和關心，你能邁出行動的第一步。你不必專業，兩個簡單的步驟就可以大有果效：用心傾聽他們的顧慮和看法，保持眼神交流。做這兩件事情會讓他們感到你重視和理解他們。
二、幫助減少他們的憂慮。平靜的陪伴能減輕他們的壓力。鼓勵他們談及自己的掛慮並帶給他們希望。例如，你可以說：“對於這種情況，有多種解決辦法。”很可能此人的見解失真，或者過於悲觀。因此，溫和地提出其他觀點，例如說：“我可以建議你從另一角度看待這個問題嗎？”儘可能讓他們重拾對未來的希望，你可以說：“我意識到這個問題很難，但有上帝的幫助，我相信你能應對。”然後給他們一節帶應許的經文來支持你所說的（參耶利米書33:3）。
三、專注於解決真正的問題。危機中一系列令人困惑的事實、潛在的問題和必要的決策通常使人應接不暇。幫助他們決定必須首先面對哪些問題，以及現在需要解決哪些問題，以便減輕他們的痛苦。與其討論過去，擔心未來，不如着眼當下，幫助他們採取行動，緩解他們的焦慮，使他們能夠更好地應對危機。